1. Кто обрабатывает данные
Оператором данных является владелец сервиса Помощник ДЗ. Для связи по вопросам обработки данных используется email: tatarin.arturito@gmail.com.
Сервис включает мобильное приложение Помощник ДЗ, сайт https://dzhelper.pro, серверную часть, email-авторизацию, проверку доступа, пробный период, реферальную программу и функции генерации подсказок с помощью ИИ.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от использования сервиса могут обрабатываться:
- email пользователя для входа, отправки кода подтверждения и проверки доступа;
- коды подтверждения, токены сессии и технические данные авторизации;
- статус подписки, даты начала и окончания доступа, сведения о пробном периоде;
- реферальный код, факт приглашения уникального пользователя и начисленные дни доступа;
- технический идентификатор устройства или сессии для ограничения доступа одним активным устройством;
- текст задачи, изображения заданий и связанные с ними ответы ИИ;
- технические данные запроса: IP-адрес, время обращения, сведения о браузере или устройстве, ошибки сервера;
- данные, которые пользователь добровольно отправляет в обращениях по email.
3. Зачем нужны данные
Данные используются для следующих целей:
- регистрация и вход по email;
- отправка кодов подтверждения;
- проверка активного доступа, пробного периода и реферальных начислений;
- формирование подсказок и готовых ответов по задачам;
- работа родительского контроля режима готового ответа;
- защита от злоупотреблений, перепродажи доступа и несанкционированного входа;
- обработка обращений пользователя и исправление технических ошибок;
- исполнение пользовательского соглашения.
4. Камера, галерея и изображения
Приложение запрашивает доступ к камере и изображениям только для функций фотографирования или выбора задания из галереи. Пользователь сам решает, делать фотографию или выбирать изображение.
Изображения и текст задачи могут передаваться на сервер сервиса и во внешний ИИ-сервис для анализа и генерации ответа. Не рекомендуется загружать фотографии, содержащие паспортные данные, адреса, телефоны, медицинские сведения, банковские данные или другую лишнюю личную информацию.
5. Сторонние сервисы
Для работы Помощник ДЗ может использовать сторонние сервисы: хостинг, базу данных, email-доставку кодов, ИИ-провайдера и платежного провайдера после подключения оплаты.
Платежные данные банковских карт не сохраняются на сервере Помощник ДЗ. Если оплата подключена, обработка платежа выполняется платежным провайдером на его стороне.
6. Срок хранения
Данные аккаунта, подписки, пробного периода и реферальной программы хранятся в течение срока использования сервиса и разумного периода после этого, необходимого для поддержки, учета доступа и защиты от злоупотреблений.
Технические логи могут храниться ограниченное время для диагностики ошибок и обеспечения безопасности. Пользовательские обращения хранятся столько, сколько нужно для обработки вопроса и подтверждения результата.
8. Права пользователя
Пользователь может обратиться на email поддержки, чтобы:
- уточнить, какие данные связаны с его email;
- попросить исправить некорректные данные;
- попросить удалить аккаунт и связанные с ним данные, если это не противоречит обязательным требованиям учета и безопасности;
- задать вопрос по работе сервиса или обработке данных.
9. Использование детьми
Сервис предназначен для учебной помощи школьникам. Если пользователь является несовершеннолетним, использование сервиса должно происходить с согласия родителя или законного представителя. Режим готового ответа может контролироваться через email родителя или владельца аккаунта.
10. Безопасность
Владелец сервиса принимает разумные технические меры для защиты данных: HTTPS-соединение, кодовый вход по email, серверную проверку доступа, ограничение активных сессий и хранение секретных ключей вне публичного кода.
Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему email и не должен передавать коды подтверждения третьим лицам.
11. Изменение политики
Политика конфиденциальности может обновляться. Новая редакция публикуется на сайте dzhelper.pro и применяется с момента публикации, если в документе не указан иной срок.